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¿Todavía tiene dudas?
Preguntas frecuentes
¿Por qué la verificación de la cuenta requiere información privada?
Es necesario que reunamos ciertos documentos para confirmar que cada cuenta cumple los requisitos reglamentarios. Este procedimiento ayuda a combatir el fraude y la usurpación de identidad, manteniendo sus datos totalmente privados. Puede cargar cómodamente su documentación a través de nuestro sitio web seguro o enviarla a nuestro correo electrónico [email protected]. Si desea más información sobre nuestro método de verificación, haga clic aquí.
¿Qué documentos son necesarios para finalizar la verificación de mi cuenta en Trade LexiPro Ai?
Antes de que pueda empezar a operar y retirar fondos, debe proporcionar lo siguiente:
Un escaneado o una fotografía nítidos de un documento oficial de identidad (como un carné de identidad o un pasaporte).
Un justificante de domicilio actualizado (por ejemplo, una factura de servicios públicos, una factura de teléfono o un extracto bancario).
Si financia su cuenta con una tarjeta de crédito, asegúrese de incluir:
Imágenes escaneadas o fotografías de ambas caras de su tarjeta.
Descubra aquí más detalles sobre nuestras necesidades de verificación.
¿Qué debe figurar en mi documento de identidad?
El documento de identidad que le proporcione el gobierno debe ser fácilmente legible y mostrar su nombre completo, los dígitos del DNI, la imagen y la fecha de caducidad. Asegúrate de que el documento está en vigor y no caducará en los próximos tres meses.
¿Qué información se necesita en mi comprobante de domicilio (factura de servicios públicos)?
El documento que verifica su residencia tiene que mostrar de forma destacada su nombre, dirección, fecha de facturación y los datos de la entidad que lo expidió. Debe ser un documento de los últimos seis meses.
¿Qué tipos de identificación se reconocen como documentos de identidad legítimos expedidos por el gobierno?
Las formas aceptadas de identificación emitida por el gobierno son:
Pasaportes (de todos los países)
Documentos nacionales de identidad (de todas las nacionalidades)
¿Qué documentos se aceptan como prueba legítima de residencia?
La prueba de residencia puede validarse mediante los siguientes documentos:
- Factura del teléfono fijo
- Factura de Internet en casa
- Factura del servicio de agua
- Factura o bono de electricidad
- Factura del gas
- Extracto bancario con la dirección completa
¿En qué consiste un cuestionario para inversores?
En cumplimiento de nuestras obligaciones reglamentarias, pedimos a los clientes que rellenen una breve encuesta para inversores. Esto nos ayuda a evaluar sus conocimientos financieros, capacidades y antecedentes, lo que nos permite personalizar su experiencia de negociación y proporcionarle el respaldo adecuado.
¿Cuáles son los criterios para que alguien sea considerado cliente profesional?
Un cliente competente posee los conocimientos y la competencia necesarios para tomar decisiones de inversión con conocimiento de causa y comprender los riesgos asociados.
¿Qué caracteriza a un cliente minorista?
Una persona que no cumple los criterios de un cliente profesional o una contraparte elegible se considera un cliente minorista. Los clientes minoristas gozan del máximo nivel de protección.
¿Por qué se ha suspendido mi cuenta por verificación insuficiente?
Si no consigue finalizar el proceso de verificación en el plazo establecido, las directivas reguladoras obligan a suspender su cuenta. Es nuestra responsabilidad de acuerdo con estas normas. Tras la presentación y posterior aprobación por nuestra parte de la documentación requerida, su cuenta será reactivada. Para más información sobre la verificación, haga clic aquí.
Preguntas frecuentes sobre banca
¿Qué divisas se pueden utilizar en mi cuenta Trade LexiPro Ai?
Trade LexiPro Ai le permite abrir una cuenta de operaciones sin ningún pago por adelantado. Sin embargo, para comenzar a operar y utilizar plenamente nuestras herramientas educativas y servicios premium, su cuenta debe ser financiada con un mínimo de $250.00.
¿Qué opciones de depósito existen?
Dispone de varios métodos para depositar fondos en su cuenta de operaciones, como las principales tarjetas de crédito, sistemas de pago electrónico y transferencias bancarias.
¿Es obligatorio hacer un ingreso para crear una cuenta?
La apertura de su cuenta de trading no requiere ningún depósito. Sin embargo, para empezar a operar y utilizar nuestras completas herramientas educativas y servicios profesionales, es necesario un depósito mínimo de 250,00 $.
¿Cuál es la cantidad mínima que puedo sacar?
Para retirar fondos con tarjeta de crédito o débito y monedero electrónico se requiere un mínimo de 50,00 dólares, mientras que para transferencias bancarias se necesitan 100,00 dólares.
¿Cuál es el plazo necesario para tramitar una solicitud de desistimiento?
Normalmente, se tarda entre 3 y 5 días laborables en procesar las solicitudes de retirada de fondos. El tiempo que tardan los fondos en reflejarse en su cuenta bancaria puede variar, ya que el proveedor de su tarjeta de crédito y su banco también tienen que procesarlo.
¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta?
Para retirar fondos, acceda a su cuenta, navegue hasta la plataforma de negociación, pulse sobre su nombre de perfil y elija "Retirada". Especifique el importe que desea retirar (un mínimo de 100 $ para transferencias bancarias y 50 $ para otros métodos) y confirme pulsando "Retirar". Se pondrá en contacto contigo para finalizar la transacción. Los fondos estarán disponibles tras el procesamiento, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables.
¿Qué opciones de pago existen para los reintegros?
El método de pago original utilizado para su depósito también se utiliza para sus retiradas. Si, por ejemplo, se utilizó una tarjeta Mastercard para el depósito, el importe de la retirada inicial (hasta el valor del depósito) se devolverá a la misma tarjeta Mastercard. Cualquier ganancia extra puede ser retirada utilizando cualquiera de los métodos de pago que admitimos, según su preferencia.
¿Cuáles son los costes relacionados con las plataformas de negociación?
El coste de la negociación puede variar mucho de una plataforma a otra, teniendo en cuenta los diferenciales, las comisiones, las retiradas, la inactividad y las tasas de financiación a un día. Es fundamental examinar la estructura de comisiones de una plataforma antes de registrarse para comprender plenamente los gastos generales de negociación.
Trade LexiPro Ai opera con total transparencia, garantizando que no haya cargos o comisiones ocultos. Todos los detalles se dan a conocer al seleccionar un plan de cuenta.
¿Mis ingresos están sujetos a impuestos?
Dependiendo de la normativa fiscal de su país de origen, las responsabilidades fiscales pueden variar. Trade LexiPro Ai no es responsable de ninguna obligación fiscal. Usted tiene la obligación de conocer sus obligaciones fiscales, declarar correctamente sus transacciones e ingresos y pagar los impuestos que le correspondan.
Preguntas frecuentes sobre los fundamentos del comercio
¿Qué implica una cuenta de demostración y cuál es el procedimiento para utilizarla?
Una cuenta de demostración permite a los usuarios simular operaciones con fondos virtuales, eliminando el riesgo de pérdida de dinero real. Proporciona una excelente oportunidad para acostumbrarse a las funciones de la plataforma y perfeccionar sus estrategias de negociación antes de pasar a una cuenta real.
¿Qué tipo de activos puedo intercambiar en una plataforma?
En la mayoría de las plataformas de negociación se pueden negociar infinidad de activos, como acciones, divisas, materias primas, índices y CFD (contratos por diferencia), aunque la diversidad de activos varía según la plataforma. Descubra más de 1.000 variaciones de activos con Trade LexiPro Ai.
¿Qué significan los importes de inversión?
Las cantidades invertidas en las operaciones son adaptables y personalizables para ajustarse a su enfoque individual de negociación. Estos importes influyen significativamente en el rendimiento potencial de la inversión y en los porcentajes de pago, lo que ofrece la oportunidad de realizar ajustes según su gusto y las circunstancias imperantes en el mercado.
¿A qué se refieren los activos financieros de garantía?
El valor de su operación se deriva de los activos financieros subyacentes. Estos incluyen acciones, materias primas, pares de divisas e índices. Aunque usted no es propietario directo de estos activos, su valor refleja el precio de mercado actual durante su operación. Las principales categorías de activos son:
- Acciones (por ejemplo, Apple, Nvidia, Facebook)
- Índices bursátiles (como DAX30, Dow Jones, NASDAQ)
- Divisas (como USD/EUR, USD/GBP, EUR/CHF)
- Materias primas (como trigo, café, petróleo, oro)
¿Cuáles son los precios/tarifas indicados?
Los precios mostrados reflejan los precios de compra y venta en tiempo real de los activos subyacentes. Estas cotizaciones representan los precios medios observados en las bolsas financieras de todo el mundo, revisados según datos procedentes de múltiples fuentes.
¿Qué representan las tonalidades de los tipos comprador y vendedor?
Las tonalidades de las cotizaciones de compra y venta representan la fluctuación del precio actual en relación con la cotización anterior. El color verde suele indicar una subida del precio, mientras que el rojo denota una bajada.
¿Cuál es el mecanismo de las señales de trading?
Las señales de negociación son alertas o sugerencias que indican los momentos óptimos para comprar o vender un activo, influidas por numerosos indicadores del mercado. Estas señales pueden ser producidas por operadores experimentados o por sistemas automatizados de negociación. Por consiguiente, aunque proporcionan información y asesoramiento, no aseguran una transacción rentable. Es responsabilidad suya decidir si debe seguir estos consejos en una situación concreta o no.
¿Por qué no puedo realizar una operación?
La insuficiencia de fondos para una operación le impedirá colocarla. Compruebe el saldo de su cuenta para confirmar que dispone del margen necesario.
¿Cuáles son los límites del volumen de transacciones?
Los límites inferior y superior de los importes negociables fluctúan en función de la clase de activo, el margen accesible y el tipo de cuenta. Estas restricciones están pensadas para adaptarse a distintas tácticas de negociación y configuraciones de cuenta.
¿Dónde se encuentra el horario de negociación de los activos?
Dentro del índice de activos, puede descubrir las horas de negociación, las horas de vencimiento y otros detalles relevantes.
¿Qué significa ejecución de órdenes?
El proceso de envío y cumplimiento de su solicitud de negociación se denomina ejecución de órdenes. Debido a la naturaleza fluctuante de los precios de mercado, es posible que algunas solicitudes no se cumplan según lo previsto. La herramienta de ejecución de órdenes vincula su operación a los mercados y establece el precio al que se realizará la operación, asegurándose de que su solicitud está en sintonía con las condiciones existentes en el mercado.
¿Es fiable la seguridad de las plataformas de negociación?
Las plataformas de negociación fiables emplean sofisticadas medidas de seguridad como el cifrado SSL, la autenticación de dos factores (2FA) y las cuentas aisladas para proteger los activos y los datos personales de los usuarios. Examine siempre los procedimientos de seguridad de la plataforma y su cumplimiento de la normativa. En Trade LexiPro Ai ponemos el máximo énfasis en la seguridad de su información personal y de los resultados de sus operaciones.
Preguntas frecuentes - General
¿Qué significa plataforma de negociación?
Una plataforma de negociación es una aplicación de software utilizada por los operadores para ejecutar operaciones, supervisar los movimientos del mercado y gestionar sus cuentas de negociación. Estas plataformas, como Trade LexiPro Ai, suelen ofrecer funciones como cotizaciones en tiempo real, herramientas de gráficos, actualizaciones de noticias y otras herramientas para simplificar las operaciones.
¿Cómo puedo elegir la mejor plataforma de negociación?
Al seleccionar una plataforma de negociación, tenga en cuenta aspectos como la interfaz de usuario, la gama de instrumentos de negociación disponibles, la estructura de comisiones y tarifas, la situación normativa, las medidas de seguridad, el servicio de atención al cliente y el suministro de material educativo. También puede ser beneficioso comparar opiniones y valoraciones de otros usuarios.
¿Es posible utilizar una plataforma de negociación en mi dispositivo móvil?
De hecho, la mayoría de las plataformas de negociación contemporáneas ofrecen aplicaciones móviles para usuarios de iOS y Android, lo que les permite controlar sus cuentas y ejecutar operaciones mientras se desplazan. Con Trade LexiPro Ai, es posible operar desde cualquier dispositivo.
¿Qué tipo de asistencia al cliente se ofrece?
Numerosas plataformas de negociación ofrecen atención al cliente a través de distintos medios, como chat en directo, correo electrónico y llamadas telefónicas. Algunas plataformas incluso ofrecen asistencia multilingüe las 24 horas del día para atender a usuarios de todo el mundo. La plataforma Trade LexiPro Ai es un ejemplo de este tipo de servicio.
Preguntas frecuentes sobre el aprendizaje
¿Se ofrecen recursos educativos en las plataformas de negociación?
Numerosas plataformas de negociación ofrecen material educativo, como lecciones en vídeo, seminarios web, libros electrónicos, artículos y cuentas de práctica. El objetivo de estas herramientas es ayudar a los operadores a mejorar sus conocimientos y su capacidad de negociación. Nos comprometemos a ofrecerle un Centro de Aprendizaje completo, beneficioso incluso para los operadores principiantes.